Obchodní podmínky

Obsahující:
Čl. I.: Úvodní ustanovení
Čl.II: Uzavření smlouvy
Čl. III: Cena služby a platební podmínky
Čl. IV: Odstoupení od smlouvy
Čl. V: Poskytnutí služby
Čl. VI: Ochrana osobních údajů
Čl. VII: Doručování
Čl. VIII: Závěrečná ustanovení

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

 

Článek I.
Úvodní ustanovení

 

1) Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi poskytovatelem a účastníkem (dále jen „účastník“) prostřednictvím internetového obchodu podnikající fyzické osoby Dagmar Havlíčkové se sídlem Budějovická 1542, Tábor 390 02, IČ: 626 76 491 (dále jen „poskytovatel“). Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

2) Internetový obchod je poskytovatelem provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.obchodavztahy.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

3) Je-li účastník spotřebitelem, vztahují se na vzájemná práva a povinnosti mezi ním a poskytovatelem tyto obchodní podmínky v nejvýše možném rozsahu tak, aby byla zachována všechna práva spotřebitele v rozsahu požadovaném dle občanského zákoníku.

4) Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy.

5) Na základě registrace účastníka provedené na webové stránce může účastník přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může účastník provádět objednávání služby (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu neumožňuje, může účastník provádět objednávání služby též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

6) Při registraci na webové stránce a při objednávání služby je účastník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je účastník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené účastníkem v uživatelském účtu a při objednávání služby jsou poskytovatelem považovány za správné.

7) Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Účastník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Účastník není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

8) Poskytovatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy účastník svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy účastník poruší své povinnosti ze smlouvy (včetně obchodních podmínek).

9) Účastník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

Článek II.
Uzavření smlouvy

 

1) Veškerá prezentace služby umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně této služby. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2) Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o službě, a to včetně uvedení cen jednotlivé služby. Ceny služeb jsou uvedeny jako konečné a DPH se zvlášť neúčtuje. Ceny služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost poskytovatele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3) Pro objednání služby vyplní účastník objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
objednávané službě,
ceně služby,
způsobu úhrady ceny služby,
(dále společně jen jako „objednávka“).

5) Před zasláním objednávky poskytovateli je účastníku umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky účastník vložil, a to i s ohledem na možnost účastníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle účastník poskytovateli kliknutím na tlačítko „Objednat“ a následně kliknutím na tlačítko „Potvrzení objednání“.

6) Odeslání objednávky se považuje za takový úkon účastníka, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané služby, cenu, osobu účastníka, způsob úhrady ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení účastníka o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

7) Poskytovatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení účastníku potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty účastníka uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa účastníka“). Potvrzení obdržení objednávky však neznamená přijetí návrhu na uzavření smlouvy ze strany poskytovatele.

8) Smluvní vztah mezi poskytovatelem a účastníkem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je poskytovatelem zasláno účastníku elektronickou poštou, a to na emailovou adresu účastníka.

9) V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže poskytovatel splnit, zašle účastníku na emailovou adresu pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko účastníka.

11) Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací účastníka prostřednictvím elektronické pošty.

12) Účastník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.

13) Náklady vzniklé účastníku při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí účastník sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

 

Článek III.
Cena služby a platební podmínky

 

1) Cenu služby a případné náklady spojené s poskytnutím služby dle smlouvy, může účastník uhradit poskytovateli následujícími způsoby:
bezhotovostně předem převodem na účet poskytovatele uvedený v příslušném daňovém dokladu
bezhotovostně online platební kartou na účet poskytovatele.

2) Společně s cenou je účastník povinen zaplatit poskytovateli také případné náklady spojené s poskytnutím služby ve smluvené výši.

3) Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví poskytovatel ohledně plateb prováděných na základě smlouvy účastníku daňový doklad – fakturu. Plátcem daně z přidané hodnoty bude poskytovatel poté, co mu bude vydáno osvědčení o registraci DPH. Daňový doklad – fakturu vystaví poskytovatel účastníku po uhrazení ceny služby a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu účastníka.

 

Článek IV.
Odstoupení od smlouvy

 

1) Pro odstoupení od smlouvy, může účastník využit vzorový formulář poskytovaný poskytovatelem, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. VI. těchto obchodních podmínek.

2) V případě odstoupení od smlouvy dle čl. IV. odst. 1) obchodních podmínek se smlouva od počátku ruší a poskytovatel peněžní prostředky přijaté od účastníka vrátí do čtrnácti dnů od odstoupení od  smlouvy na účet uvedený účastníkem v odstoupení, a to za předpokladu, že účastník od smlouvy odstoupil nejpozději 14 kalendářních dnů, před zahájením poskytování služby (před termínem zahájení konání vzdělávací aktivity).

3) Pokud účastník odstoupí od smlouvy 14 a méně kalendářních dnů, před zahájením poskytování služby (před termínem zahájení konání vzdělávací aktivity), má poskytovatel právo na zaplacení storno poplatku ve výši 50% ceny služby. Pokud účastník odstoupí od smlouvy ve lhůtě kratší než 7 kalendářních dnů před zahájením poskytování služby (před termínem zahájení konání vzdělávací aktivity), má poskytovatel právo na úhradu storno poplatku v ceně služby, a to v plné výši.

 

Článek V.
Poskytnutí služby

 

1) Účastník se poskytování služby účastní dobrovolně a to po celou dobu trvání služby. Poskytovatel (včetně konzultantů a lektorů) při své práci, na konzultacích nebo kurzech odpovídají na otázky a vyjadřují se ke konkrétním situacím, konkrétního člověka v konkrétním období nebo hovoří obecně o principech a možnostech. Ale jak každý účastník s informacemi naloží, je jen a pouze na jeho vlastní odpovědnost.

2) Poskytovatel nenese odpovědnost za případné obtíže účastníka vyplývající z jeho zdravotního stavu a nedostatečné fyzické a psychické připravenosti.

 

Článek VI.
Ochrana osobních údajů

 

1) Poskytovatel zpracovává osobní údaje účastníka v souladu s nařízením EU č. 2016/679 (dále jen “GDPR”) a právním předpisy České republiky.

2) Poskytovatel vystupuje jako správce osobních údajů. Osobní údaje účastníka budou zpracovány v rozsahu: jméno a příjmení, adresa nebo sídlo, emailová adresa, telefonní číslo, identifikační číslo a daňové identifikační číslo. Poskytovatel zpracovává osobní údaje, které mu poskytl účastník nebo osobní údaje, které poskytovatel získal na základě plnění objednávky účastníka.

3) Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

– plnění smlouvy mezi účastníkem a poskytovatelem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
– splnění právní povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
– oprávněný zájem poskytovatele na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
– souhlas účastníka se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce služby,
– plnění zákonných povinností, které se na poskytovatele vztahují.

4) Účelem zpracování osobních údajů je:

– vyřízení objednávky účastníka a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi účastníkem a poskytovatelem,
– dokladovací povinnost poskytovatele vůči orgánům státní správy a státního dozoru.

5) Dále je účelem zpracování osobních údajů, a to v případech udělení speciálního souhlasu účastníka:

– předání obchodních či marketingových sdělení.

6) Poskytovatel pro plnění smlouvy používá služeb subdodavatelů jakožto zpracovatelů, zejména poskytovatele a správce objednávkového software, poskytovatele účetního software, poskytovatele mailingových služeb. Subdodavatelé jsou prověřeni z hlediska bezpečného zpracování osobních údajů. Poskytovatel a subdodavatelé uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, dle které subdodavatelé odpovídají za řádně zabezpečení fyzického, hardwarového i softwarového perimetru, a tedy nesou vůči účastníkům přímou odpovědnost za jakýkoli únik či narušení osobních údajů.

7) Poskytovatel přijal právní, organizační a technická opatření pro ochranu zpracovávaných osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití a aby byly personálně a organizačně nepřetržitě po dobu zpracovávání údajů zabezpečeny veškeré povinnosti zpracovatele osobních údajů, vyplývající z právních předpisů.

8) Poskytování osobních údajů je zákonným i smluvním požadavkem.

9) Osobní údaje účastníka budou zpracovávány po dobu plnění smlouvy a zákonných lhůt.

10) Účastník má právo požadovat od poskytovatele přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR, opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR. Učastník má právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 odst. 1 písm. a), a c) až f) GDPR. Dále má účastník právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR. Uvedená práva lze uplatňovat a jakékoli dotazy k ochraně osobních údajů lze posílat na emailovou adresu dasa@obchodavztahy.cz V případě, že se účastník domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů, má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

11) Poskytovatel prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Účastník přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě. Účastník prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

 

Článek VII.
Doručování

 

1) Oznámení týkající se vztahů poskytovatele a účastníka, zejména týkající odstoupení od smlouvy, musí být doručena druhé smluvní straně. Oznámení se doručují buď na příslušnou kontaktní adresu druhé strany nebo prostřednictvím mailové komunikace, když postačuje kopie odstoupení opatřeného podpisem smluvní strany. Oznámení se považuje se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného účastníkem, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení účastníkem ve lhůtě pro odstoupení odesláno.

2) Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.

3) Smluvní strany mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu účastníka či uvedenou účastníkem v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce poskytovatele.

 

Článek VIII.
Závěrečná ustanovení

 

1) Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem a k případnému řešení sporů z těchto smluv jsou příslušné české soudy. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2) Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

3) Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná.

4) Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

V Táboře, dne 24. 4. 2024

 

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Dagmar Havlíčková, Budějovická 1542, 390 02 Tábor

Oznamuji/oznamujeme*, že tímto odstupuji/odstupujeme* od smlouvy o nákupu této služby:

Název služby:

Datum objednání služby:

Číslo objednávky:

Vaše jméno a příjmení:

Vaše adresa:

Vaše číslo účtu pro vrácení platby:

Pokud zasíláte odstoupení v listinné podobě, připojte svůj podpis: _____________________

Datum: